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Política de cancelación

CONDICIONES DE ALQUILER Y CANCELACIÓN

Encina 29 – Santa Rosalia Lake & Life Resort

Torre Pacheco, Murcia, España

Artículo 1 – Definiciones

1.1 Arrendador: Encina 29, operador de la casa vacacional ubicada en Santa Rosalia Lake & Life Resort, Murcia, España.

1.2 Arrendatario: La persona física que realiza la reserva y que forma parte del contrato.

1.3 Contrato de alquiler: La reserva confirmada, incluyendo las presentes condiciones.

1.4 Propiedad: La casa vacacional Encina 29, incluyendo el mobiliario y los accesorios.

Artículo 2 – Formalización del contrato

2.1 El contrato de alquiler se formaliza tras la confirmación por escrito de la reserva por parte del arrendador.

2.2 Al confirmar la reserva, el arrendatario acepta las presentes condiciones.

2.3 Las modificaciones o desviaciones solo serán válidas si son confirmadas por escrito por el arrendador.

Artículo 3 – Cancelación por parte del arrendatario

3.1 La cancelación deberá realizarse siempre por escrito. 3.2 En caso de cancelación, el inquilino deberá abonar las siguientes cantidades:

• Dentro de los 5 días naturales posteriores a la reserva: cancelación gratuita

• Hasta 6 semanas antes de la llegada: 30% del importe del alquiler

• Hasta 4 semanas antes de la llegada: 60% del importe del alquiler

• Hasta 2 semanas antes de la llegada: 80% del importe del alquiler

• Dentro de las 2 semanas anteriores a la llegada: 100% del importe del alquiler

3.3 La no llegada en un plazo de 24 horas sin previo aviso se considerará una cancelación sin derecho a reembolso.

3.4 En caso de salida anticipada o llegada tardía, no se realizará ningún reembolso.

Artículo 4 – Fuerza mayor y rescisión por parte del arrendador

4.1 En caso de fuerza mayor, el arrendador tendrá derecho a rescindir el contrato total o parcialmente sin responsabilidad por daños y perjuicios.

4.2 La fuerza mayor incluye, entre otros: guerra, medidas gubernamentales, desastres naturales, huelgas, condiciones climáticas extremas, fallas en los servicios públicos u otras circunstancias ajenas al control del arrendador. 4.3 En caso de rescisión por fuerza mayor, el alquiler ya pagado por los días de estadía no utilizados se reembolsará en un plazo de 30 días.

Artículo 5 – Cambios y Sustituciones

5.1 Se permiten cambios hasta 30 días antes de la llegada y solo con autorización por escrito.

5.2 La reserva modificada no implica necesariamente una reducción del precio del alquiler.

5.3 La sustitución solo está permitida con autorización por escrito del arrendador.

5.4 Hasta la confirmación, el arrendatario original sigue siendo totalmente responsable.

Artículo 6 – Responsabilidad

6.1 El arrendatario es totalmente responsable de los daños causados por él mismo, sus acompañantes o terceros autorizados.

6.2 El arrendatario exime a Encina 29 de toda responsabilidad por reclamaciones de terceros derivadas del uso de la propiedad. 6.3 Encina 29 no se responsabiliza de:

• Robo, pérdida o daños a la propiedad personal

• Lesiones sufridas durante la estancia

• Interrupciones en internet, servicios públicos o instalaciones del complejo

• Molestias o circunstancias externas ajenas a su control

6.4 La responsabilidad del arrendador se limita al importe máximo del alquiler abonado.

6.5 Se excluye la responsabilidad por daños indirectos, daños consecuenciales o lucro cesante, salvo en casos de dolo o negligencia grave.

Artículo 7 – Registro Turístico Obligatorio

7.1 De acuerdo con la legislación española, el arrendador está obligado a registrar a todos los huéspedes ante las autoridades competentes.

7.2 El arrendatario está obligado a facilitar todos los datos de identificación solicitados de forma completa y correcta antes de su llegada.

7.3 En caso de incumplimiento, se podrá denegar el acceso al alojamiento sin derecho a reembolso.

Artículo 8 – Privacidad y Tratamiento de Datos

8.1 Encina 29 trata los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española. 8.2 Los datos se tratan exclusivamente para:

• Ejecución del contrato de alquiler

• Obligaciones de registro legal

• Tratamiento administrativo y financiero

8.3 Los datos no se conservan durante más tiempo del legalmente necesario.

8.4 El arrendatario tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales a través de: info@encina29.com

Artículo 9 – Ley aplicable y jurisdicción competente

9.1 El presente contrato se rige exclusivamente por la legislación española.

9.2 Cualquier controversia se someterá exclusivamente a la jurisdicción competente de la provincia de Murcia, España, salvo disposición legal imperativa que disponga lo contrario.

9.3 Si alguna disposición resultara inválida, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

Encina 29

Santa Rosalía Lake & Life Resort

Murcia, España

info@encina29.com